wushiduiwufadaorudaoqitafadingtujinghuozheanyifalvzhichulide，xinfangbumenyaofuzedoudijiejue，birulishiyiliuwenti、falvfaguishangmeiyoumingqueguidingdewenti、zhengcetiaozhengchanshengdewentideng，zhexiedoushinankende“yinggutou”。zhexiegongzuomeiyouyidingdefalvzhuanyesuyanghequnzhonggongzuoshuipingshizuobuhaode。yinci，shixingfenleichulihou，xinfangbumenbingbushiwushikezuo，ershirenwugengzhongle。shixingfenleichulixinfangsuqiudemude，shibaozhangqunzhonghelihefadesuqiuyizhaofalvguidinghechengxujiunengdedaohelihefadejieguo。duiqunzhongbuqingchuzijidesuqiuzhaoshuibanlideqingkuang，womenzhuyaocongliangfangmianzuohaogongzuo。五(wu)是(shi)对(dui)无(wu)法(fa)导(dao)入(ru)到(dao)其(qi)他(ta)法(fa)定(ding)途(tu)径(jing)或(huo)者(zhe)按(an)依(yi)法(fa)履(lv)职(zhi)处(chu)理(li)的(de)，(，)信(xin)访(fang)部(bu)门(men)要(yao)负(fu)责(ze)兜(dou)底(di)解(jie)决(jue)，(，)比(bi)如(ru)历(li)史(shi)遗(yi)留(liu)问(wen)题(ti)、(、)法(fa)律(lv)法(fa)规(gui)尚(shang)没(mei)有(you)明(ming)确(que)规(gui)定(ding)的(de)问(wen)题(ti)、(、)政(zheng)策(ce)调(tiao)整(zheng)产(chan)生(sheng)的(de)问(wen)题(ti)等(deng)，(，)这(zhe)些(xie)都(dou)是(shi)难(nan)啃(ken)的(de)“(“)硬(ying)骨(gu)头(tou)”(”)。(。)这(zhe)些(xie)工(gong)作(zuo)没(mei)有(you)一(yi)定(ding)的(de)法(fa)律(lv)专(zhuan)业(ye)素(su)养(yang)和(he)群(qun)众(zhong)工(gong)作(zuo)水(shui)平(ping)是(shi)做(zuo)不(bu)好(hao)的(de)。(。)因(yin)此(ci)，(，)实(shi)行(xing)分(fen)类(lei)处(chu)理(li)后(hou)，(，)信(xin)访(fang)部(bu)门(men)并(bing)不(bu)是(shi)无(wu)事(shi)可(ke)做(zuo)，(，)而(er)是(shi)任(ren)务(wu)更(geng)重(zhong)了(le)。(。)实(shi)行(xing)分(fen)类(lei)处(chu)理(li)信(xin)访(fang)诉(su)求(qiu)的(de)目(mu)的(de)，(，)是(shi)保(bao)障(zhang)群(qun)众(zhong)合(he)理(li)合(he)法(fa)的(de)诉(su)求(qiu)依(yi)照(zhao)法(fa)律(lv)规(gui)定(ding)和(he)程(cheng)序(xu)就(jiu)能(neng)得(de)到(dao)合(he)理(li)合(he)法(fa)的(de)结(jie)果(guo)。(。)对(dui)群(qun)众(zhong)不(bu)清(qing)楚(chu)自(zi)己(ji)的(de)诉(su)求(qiu)找(zhao)谁(shui)办(ban)理(li)的(de)情(qing)况(kuang)，(，)我(wo)们(men)主(zhu)要(yao)从(cong)两(liang)方(fang)面(mian)做(zuo)好(hao)工(gong)作(zuo)。(。)